Destek
Bir şey ters mi gitti ya da yanıtlamadığımız bir sorun mu var? Bize yaz — her mesajı gerçek bir insan okur.
Bize e-posta gönder
Genellikle iki iş günü içinde Türkçe, İngilizce ya da Rusça yanıt veririz.
support@flightella.com
Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için şunları ekle
- Uçuş numarası ve tarihi
- iPhone modelin ve iOS sürümün
- Bir şey yanlış görünüyorsa ekran görüntüsü
Sık sorulan sorular
Bir saat ya da kapı yanlış görünüyor. Ne yapabilirim?
Yenilemek için aşağı çek ve saatin yanındaki kaynak etiketine bak; havayolundan mı, havalimanından mı, yoksa tahminimizden mi geldiğini gösterir. Havayolları değişiklikleri bazen geç yayınlar; hâlâ yanlış görünüyorsa uçuş numarasını ve tarihini bize e-postayla gönder. Her zaman havalimanındaki ve havayolundaki bilgileri esas al.
Canlı Etkinliğim güncellenmiyor.
Ayarlar › Flightella’da Canlı Etkinliklere izin verildiğinden ve Düşük Güç Modu’nun kapalı olduğundan emin ol. iOS, bir Canlı Etkinliğin ne sıklıkla güncellenebileceğini sınırlar; iPhone’un yeniden internete bağlandığında güncellenir.
Paylaşım bağlantısı artık geçerli değil diyor.
Paylaşım bağlantıları uçuş vardıktan 24 saat sonra kapanır. Yolcudan uçuşu yeniden paylaşmasını iste.
Pro satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Flightella’da Pro ekranını aç ve satın alırken kullandığın Apple kimliğiyle Satın Alımları Geri Yükle’ye dokun.
Verilerimi nasıl silerim?
Flightella’da Ayarlar’a gir ve Tüm verilerimi sil’i seç. Bu işlem uçuşlarını ve ayarlarını iPhone’undan kaldırır, Canlı Etkinlikleri bitirir ve sunucumuzda cihazına bağlı verileri siler. Bize e-posta da gönderebilirsin.
Reklam ve izleme tercihlerimi nasıl değiştiririm?
Flightella’da Ayarlar’ı aç ve Reklam gizlilik tercihleri’ni seç; izleme iznini ise iOS Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme bölümünden değiştirebilirsin.